Question 1

¿Cuál es la capacidad máxima de la casa?

Accepted Answer

• La casa puede alojar hasta 14 personas cómodamente.
 • La villa es exclusiva para 2 personas

Question 2

¿Qué servicios están incluidos en la renta?

Accepted Answer

La renta incluye servicios

• Desayuno 
 • Limpieza diaria
 • Acceso a Wi-Fi

Adicionales:
 • Paseo en caballo por viñedo
 • Recorrido con cata

Question 3

¿Cómo es el proceso de check-in y check-out?

Accepted Answer

El check-in es a partir de las 12 pm y el check-out debe realizarse antes de las 4 pm. Si necesita un horario diferente, por favor contáctenos con anticipación.

Question 4

¿La casa es apta para familias con niños?

Accepted Answer

Sí, la casa es adecuada para familias.

Question 5

¿Se permiten mascotas?

Accepted Answer

No se aceptan mascotas sin excepción.

Question 6

¿Hay acceso a las áreas del viñedo?

Accepted Answer

Sí, los huéspedes tienen acceso al viñedo para caminatas o tomarse fotografías

Question 7

¿Ofrecen catas de vino o tours del viñedo?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos catas de vino y tours del viñedo bajo reserva previa. Para más información y tarifas, contáctenos.

Question 8

¿Qué opciones de comida están disponibles?

Accepted Answer

Por el momento no contamos con servicio de alimentos, (solo el desayuno ya incluido) por lo que les sugiere llevar alimentos para comidas y cenas.

Question 9

¿Hay requisitos de reserva mínimos?

Accepted Answer

No tenemos mínima de reserva, puede ser desde una noche.

Question 10

¿Qué sucede en caso de cancelación?

Accepted Answer

Reembolso del 50% del anticipo, o cambio de fecha hasta una semana antes.

Question 11

¿Hay actividades disponibles en la zona?

Accepted Answer

Sí, la zona ofrece espacios para caminata y se pueden utilizar bicicletas, para más actividades o eventos en Parras podemos referirlos con Rincón del Montero.

Question 12

¿Qué medidas de seguridad y salud se aplican?

Accepted Answer

Cumplimos con todas las normas de seguridad y salud, incluyendo limpieza y desinfección de ropa de cama, toallas e instalaciones, así como programa de fumigación del área.

Question 13

¿Cómo se realiza el pago?

Accepted Answer

Aceptamos pago con tarjeta, transferencias bancarias o efectivo en la oficina de Saltillo, Coahuila. Para reservar se pide un anticipo del 50% del total y el resto se debe liquidar una semana antes del hospedaje.

Question 14

¿Hay estacionamiento disponible?

Accepted Answer

Sí, contamos con estacionamiento para 6-8 vehículos.

Question 15

¿Hay restricciones sobre el uso de las instalaciones?

Accepted Answer

No tenemos ningún tipo de restricción en cuanto a ruido o uso de áreas.

Question 16

¿Qué incluye el desayuno?

Accepted Answer

• Platón de frutas mixtas
 • Yogurt natural y de sabor 
 • Granola 
 • Miel 
 • Pan tostado 
 • Mantequilla 
 • Mermelada
 • Chilaquiles de la casa con totopos, salsa verde o roja, crema, queso panela, cebolla, cilantro, y jalapeños al gusto de cada persona
 • Huevos 
 • Frijoles
 • Café 
 • Leche 
 • Agua de Jamaica

Nota: 
El desayuno se sirve de 9:00 a 12:00, 
El personal lo monta y al terminar se retira a otras tareas 
Regresa a realizar la limpieza de la cocina

Question 17

¿Cuentan con Asador?

Accepted Answer

Si, asador de carbón

PREGUNTAS FRECUENTES